Veelgestelde vragen
Zaterdag 22 juni 2013 is het zover, het Defqon.1 Festival in Biddinghuizen!
Op dit moment ontvangen we al veel vragen hierover.
Wanneer ontvang ik mijn bus en-/of entreetickets?
> Deze zullen uiterlijk donderdag 20 juni, aan het begin van de avond, per e-mail toegestuurd worden.
Heb je de tickets vrijdag 21 juni om 15.00 uur nog niet binnen, neem dan contact op met ons kantoor.
> Bus en entreetickets zullen ieder in een afzonderlijke e-mail worden verstuurd. Je ontvangt dus twee verschillende e-mails.
Kan ik mijn boeking wijzigen?
> Wijzigen is onder voorbehoud van onze planning tot en met zondag 16 juni mogelijk. Hier kunnen kosten aan verbonden zitten. Hierna is wijzigen niet mogelijk. Stuur hiervoor een e-mail naar info@eventtravel.nl en vermeld hierbij jouw naam + boekingsnummer. Je zult dan z.s.m. reactie van onze kant ontvangen of de wijziging nog mogelijk is.
Ik wil bij mijn vrienden in de bus?
> Indien je één boeking hebt gedaan zit je uiteraard samen in dezelfde bus. Indien je losse boekingen hebt gedaan kan je tot en met zondag 16 juni hierover een e-mail sturen naar info@eventtravel.nl met de boekingsnummers. Wij zullen dan proberen jullie bij elkaar in de bus te plaatsen.
LET OP: wij kunnen geen garantie geven dat dit daadwerkelijk lukt. Indien je dit alreeds hebt doorgegeven hoeft dit niet nog een keer.
Hoelaat vertrekt mijn bus?
> De definitieve vertrektijden worden uiterlijk donderdag 20 juni, aan het begin van de avond, bekendgemaakt op onze website. Het busnummer en de definitieve vertrektijd vind je tevens op jouw busticket.
Kan ik spullen in de bus laten liggen?
> Nee. Het kan zijn dat jouw bus blijft staan echter kan Event Travel dit nooit garanderen. (Er zijn voldoende kluisjes op het festivalterrein)
Ik heb een ticket geboekt maar ik wil alleen met de bus mee terug?
> Geen probleem, geef dit dan zo spoedig mogelijk (bij voorkeur uiterlijk donderdag 20 juni) door via info@eventtravel.nl, zodat de chauffeur niet onnodig op jou hoeft te wachten. Vermeld bij jouw e-mail jouw naam + boekingsnummer. De prijs blijft echter hetzelfde.
Ik ga niet meer met de bus mee?
> Geen probleem, geef dit dan zo spoedig mogelijk (het liefst uiterlijk donderdag 20 juni) door via info@eventtravel.nl, zodat de chauffeur niet onnodig op jou hoeft te wachten. Vermeld bij jouw e-mail jouw naam + boekingsnummer. Je krijgt geen geld retour.
Waar kan ik mijn bus aan herkennen?
> Op jouw busticket staat het busnummer vermeld, dit nummer staat tevens vermeld op de voorruit van de bus. Onze bussen zijn te herkennen aan de grote blauwe busnummers voorzien van de tekst ‘DEFQON.1’ en uiteraard het busnummer welke ook vermeld staat op jouw busticket.
Let bij de busparkeerplaats goed op de gele verkeersborden waar de bussen van Event Travel staan.
Voor alle overige last minute informatie volg je onze website; www.eventtravel.nl of Facebook pagina.
Graag tot zaterdag 22 juni, tot Defqon.1 Warriors Festival!
Op dit moment ontvangen we al veel vragen hierover.
Wanneer ontvang ik mijn bus en-/of entreetickets?
> Deze zullen uiterlijk donderdag 20 juni, aan het begin van de avond, per e-mail toegestuurd worden.
Heb je de tickets vrijdag 21 juni om 15.00 uur nog niet binnen, neem dan contact op met ons kantoor.
> Bus en entreetickets zullen ieder in een afzonderlijke e-mail worden verstuurd. Je ontvangt dus twee verschillende e-mails.
Kan ik mijn boeking wijzigen?
> Wijzigen is onder voorbehoud van onze planning tot en met zondag 16 juni mogelijk. Hier kunnen kosten aan verbonden zitten. Hierna is wijzigen niet mogelijk. Stuur hiervoor een e-mail naar info@eventtravel.nl en vermeld hierbij jouw naam + boekingsnummer. Je zult dan z.s.m. reactie van onze kant ontvangen of de wijziging nog mogelijk is.
Ik wil bij mijn vrienden in de bus?
> Indien je één boeking hebt gedaan zit je uiteraard samen in dezelfde bus. Indien je losse boekingen hebt gedaan kan je tot en met zondag 16 juni hierover een e-mail sturen naar info@eventtravel.nl met de boekingsnummers. Wij zullen dan proberen jullie bij elkaar in de bus te plaatsen.
LET OP: wij kunnen geen garantie geven dat dit daadwerkelijk lukt. Indien je dit alreeds hebt doorgegeven hoeft dit niet nog een keer.
Hoelaat vertrekt mijn bus?
> De definitieve vertrektijden worden uiterlijk donderdag 20 juni, aan het begin van de avond, bekendgemaakt op onze website. Het busnummer en de definitieve vertrektijd vind je tevens op jouw busticket.
Kan ik spullen in de bus laten liggen?
> Nee. Het kan zijn dat jouw bus blijft staan echter kan Event Travel dit nooit garanderen. (Er zijn voldoende kluisjes op het festivalterrein)
Ik heb een ticket geboekt maar ik wil alleen met de bus mee terug?
> Geen probleem, geef dit dan zo spoedig mogelijk (bij voorkeur uiterlijk donderdag 20 juni) door via info@eventtravel.nl, zodat de chauffeur niet onnodig op jou hoeft te wachten. Vermeld bij jouw e-mail jouw naam + boekingsnummer. De prijs blijft echter hetzelfde.
Ik ga niet meer met de bus mee?
> Geen probleem, geef dit dan zo spoedig mogelijk (het liefst uiterlijk donderdag 20 juni) door via info@eventtravel.nl, zodat de chauffeur niet onnodig op jou hoeft te wachten. Vermeld bij jouw e-mail jouw naam + boekingsnummer. Je krijgt geen geld retour.
Waar kan ik mijn bus aan herkennen?
> Op jouw busticket staat het busnummer vermeld, dit nummer staat tevens vermeld op de voorruit van de bus. Onze bussen zijn te herkennen aan de grote blauwe busnummers voorzien van de tekst ‘DEFQON.1’ en uiteraard het busnummer welke ook vermeld staat op jouw busticket.
Let bij de busparkeerplaats goed op de gele verkeersborden waar de bussen van Event Travel staan.
Voor alle overige last minute informatie volg je onze website; www.eventtravel.nl of Facebook pagina.
Graag tot zaterdag 22 juni, tot Defqon.1 Warriors Festival!
